常見問題

什麼是「我的治療師」？

「我的治療師」是你的個人 AI 治療師。它以公認的心理治療方法為基礎，協助你處理個人議題、與你共同找出解決方案、促進個人成長，並帶來持久的改變。

「我的治療師」是否匿名且安全？

我們高度重視匿名性與資料保護。你的對話不會儲存在我們的伺服器上，也不會公開供他人存取，讓你能坦誠談論個人議題。

對話如何進行？

登入後，你可以開始對話並直接說話。

可以免費試用「我的治療師」嗎？

可以。註冊後，你將免費獲得首次對話的試用額度，以便親自體驗。

如何付款？

你可以透過常見的付款方式安全付款，並獲得相應的對話額度。

未使用的對話額度會如何處理？

系統只會從你的對話額度中扣除實際使用的對話時間。剩餘的對話額度會保留在你的帳戶中，可隨時用於之後的對話。

可以在哪裡使用「我的治療師」？

「我的治療師」可透過網頁應用程式使用。

如果麥克風無法運作，我可以怎麼做？

你可以在帳戶設定中測試麥克風。為了讓你能與 AI 治療師交談，首次啟動時，系統會詢問你是否允許「我的治療師」使用麥克風。如果你拒絕了權限，可以隨時在瀏覽器的網站設定中重新啟用。

對話不流暢？

背景及移動噪音、咳嗽、流鼻水或其他人的聲音，以及不穩定的網路連線，都可能影響語音辨識。

我沒有收到確認電子郵件，該怎麼辦？

請先檢查垃圾郵件資料夾。如果仍未收到電子郵件，你可以在登入頁面使用電子郵件地址和密碼登入，並要求重新傳送確認電子郵件。

我忘記密碼了，該怎麼辦？

請在登入頁面選擇「忘記密碼？」。之後你會透過電子郵件收到一個網頁連結，可用來設定新密碼。

如何更改我的姓名、電子郵件地址或密碼？

你可以在帳戶設定中更改這些資料。

如何刪除我的帳戶？我的餘額會如何處理？

你可以透過「刪除帳戶」永久刪除使用者帳戶。你的使用者帳戶、個人資料及剩餘的對話額度都將一併刪除。此操作無法復原。

如何聯絡支援團隊？

你可以在「聯絡我們」頁面透過聯絡表單直接提交問題、技術問題或意見回饋。