常见问题

什么是“我的治疗师”？

“我的治疗师”是你的专属人工智能治疗师。它以公认的心理治疗方法为基础，帮助你应对个人问题，与你共同制定解决方案，促进个人成长，并带来持久的改变。

我的对话会被保存吗？

不会。“我的治疗师”既不会保存对话记录，也不会保存音频数据。

如何进行对话？

登录后，你可以开始对话并直接说话。

我可以免费试用“我的治疗师”吗？

可以。注册后，你将免费获得首次对话的试用额度，以便了解这项服务。

如何付款？

你可以通过常用的付款方式安全支付，并获得相应的对话额度。

未使用的对话额度会怎样处理？

对话额度只会扣除实际使用的对话时长。剩余的对话额度将保留在你的用户账户中，可随时用于后续对话。

我可以在哪里使用“我的治疗师”？

你可以通过网页应用使用“我的治疗师”。

如果我的麦克风无法正常工作，该怎么办？

首次开始对话时，浏览器会请求访问你的麦克风。请允许麦克风访问权限。如果你拒绝了访问请求，可以在浏览器的网站设置中重新启用。

为什么语音识别有时会听错我说的话？

背景噪声、移动时产生的噪声、咳嗽、吸鼻声以及不稳定的网络连接都可能影响语音识别。

我没有收到确认邮件，该怎么办？

请先检查垃圾邮件文件夹。如果没有收到邮件，你可以使用电子邮箱地址和密码在登录页面登录，然后申请重新发送确认邮件。

我忘记了密码，该怎么办？

请在登录页面选择“忘记密码？”。随后，你将通过电子邮件收到一个网页链接，可通过该链接设置新密码。

如何更改我的姓名、电子邮箱地址或密码？

你可以在账户设置中更改这些信息。

如何删除我的账户？账户余额会如何处理？

你可以通过“删除账户”永久删除你的用户账户。删除后，你的用户账户、个人资料以及剩余的对话余额都将被删除。此操作无法撤销。

如何联系支持团队？

你可以通过“联系我们”页面上的联系表单直接发送问题、技术故障或反馈。