اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میرا معالج کیا ہے؟
میرا معالج آپ کا ذاتی مصنوعی ذہانت پر مبنی معالج ہے۔ تسلیم شدہ نفسیاتی علاج کے طریقوں کی بنیاد پر، یہ آپ کے ذاتی مسائل میں آپ کی مدد کرتا ہے، آپ کے ساتھ مل کر حل تلاش کرتا ہے، آپ کی ذاتی نشوونما کو فروغ دیتا ہے اور دیرپا تبدیلیاں پیدا کرتا ہے۔
کیا میری گفتگو محفوظ کی جاتی ہے؟
نہیں۔ میرا معالج نہ تو گفتگو کا ریکارڈ محفوظ کرتا ہے اور نہ ہی آڈیو ڈیٹا۔
گفتگو کیسے ہوتی ہے؟
لاگ اِن کرنے کے بعد آپ گفتگو شروع کر کے براہِ راست بات کر سکتے ہیں۔
کیا میں میرا معالج کو مفت آزما سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ رجسٹریشن کے بعد آپ کو پہلی گفتگو کے لیے مفت آزمائشی کریڈٹ ملتا ہے، تاکہ آپ اسے خود آزما سکیں۔
ادائیگی کیسے ہوتی ہے؟
آپ عام طور پر استعمال ہونے والے ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے محفوظ انداز میں ادائیگی کر سکتے ہیں اور اس کے بدلے گفتگو کا کریڈٹ حاصل کرتے ہیں۔
استعمال نہ کیے گئے گفتگو کے کریڈٹ کا کیا ہوتا ہے؟
آپ کے گفتگو کے کریڈٹ میں سے صرف حقیقتاً استعمال کیا گیا گفتگو کا وقت منہا کیا جاتا ہے۔ باقی گفتگو کا کریڈٹ آپ کے صارف اکاؤنٹ میں برقرار رہتا ہے اور اسے کسی بھی وقت مزید گفتگو کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
میں میرا معالج کہاں استعمال کر سکتا ہوں؟
میرا معالج کو ویب ایپ کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
اگر میرا مائیکروفون کام نہ کرے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
پہلی بار گفتگو شروع کرتے وقت آپ کا براؤزر مائیکروفون تک رسائی کی اجازت طلب کرتا ہے۔ مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں۔ اگر آپ نے رسائی مسترد کر دی ہے تو اسے اپنے براؤزر کی ویب سائٹ سیٹنگز میں دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
آواز کی شناخت کبھی کبھی میری بات غلط کیوں سمجھتی ہے؟
پس منظر اور حرکت کی آوازیں، کھانسی، زکام، نیز غیر مستحکم انٹرنیٹ کنکشن آواز کی شناخت کو متاثر کر سکتے ہیں۔
مجھے تصدیقی ای میل موصول نہیں ہوئی۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟
سب سے پہلے اپنا اسپیم فولڈر چیک کریں۔ اگر آپ کو ای میل موصول نہیں ہوئی تو لاگ اِن صفحے پر اپنے ای میل پتے اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ اِن کر کے نئی تصدیقی ای میل کی درخواست کر سکتے ہیں۔
میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟
لاگ اِن صفحے پر ”پاس ورڈ بھول گئے؟“ منتخب کریں۔ اس کے بعد آپ کو ای میل کے ذریعے ایک ویب لنک موصول ہوگا، جس سے آپ نیا پاس ورڈ مقرر کر سکتے ہیں۔
میں اپنا نام، ای میل پتہ یا پاس ورڈ کیسے تبدیل کروں؟
آپ یہ معلومات اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں تبدیل کر سکتے ہیں۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کر سکتا ہوں اور میرے کریڈٹ کا کیا ہوگا؟
آپ „اکاؤنٹ حذف کریں“ کے ذریعے اپنا صارف اکاؤنٹ مستقل طور پر حذف کر سکتے ہیں۔ اس عمل میں آپ کا صارف اکاؤنٹ، پروفائل کا ڈیٹا اور باقی ماندہ گفتگو کا کریڈٹ حذف کر دیا جائے گا۔ اس عمل کو واپس نہیں لیا جا سکتا۔
میں سپورٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ „رابطہ“ کے صفحے پر رابطہ فارم کے ذریعے سوالات، تکنیکی مسائل یا تاثرات براہِ راست بھیج سکتے ہیں۔