Поширені запитання
Що таке «Мій терапевт»?
«Мій терапевт» — це твій особистий ШІ-терапевт. На основі визнаних психотерапевтичних підходів він допомагає тобі працювати над особистими питаннями, разом із тобою знаходить рішення, сприяє твоєму особистісному розвитку та створює стійкі зміни.
Чи є «Мій терапевт» анонімним і безпечним?
Ми надаємо найвищого значення анонімності та захисту даних. Твої розмови не зберігаються на наших серверах і не є загальнодоступними. Тож ти можеш відкрито говорити про особисті теми.
Як відбувається розмова?
Після входу ти можеш розпочати розмову й одразу говорити.
Чи можу я безкоштовно спробувати «Мій терапевт»?
Так. Після реєстрації ти безкоштовно отримаєш тестовий кредит на першу розмову, щоб скласти власне враження.
Як працює оплата?
Ти можеш безпечно оплатити за допомогою поширених способів оплати й отримати за це кредит на розмови.
Що станеться з невикористаним кредитом на розмови?
З твого кредиту на розмови списується лише фактично використаний час. Залишок кредиту зберігається у твоєму обліковому записі й може будь-коли використовуватися для подальших розмов.
Де я можу користуватися «Мій терапевт»?
«Мій терапевт» доступний у вебзастосунку.
Що робити, якщо мій мікрофон не працює?
Ти можеш перевірити свій мікрофон у налаштуваннях облікового запису. Щоб ти міг або могла розмовляти зі своїм ШІ-терапевтом, під час першого запуску «Мій терапевт» запитає дозвіл на використання мікрофона. Якщо ти відхилив(-ла) запит, дозвіл можна будь-коли знову ввімкнути в налаштуваннях вебсайту у своєму браузері.
Розмова відбувається з перебоями?
Фонові звуки та шуми від руху, кашель, нежить чи інші голоси, а також нестабільне інтернет-з’єднання можуть погіршити розпізнавання мовлення.
Я не отримав(-ла) листа з підтвердженням. Що робити?
Спочатку перевір папку «Спам». Якщо ти не отримав(-ла) листа, можеш увійти на сторінці входу, використовуючи свою електронну адресу й пароль, та надіслати запит на новий лист із підтвердженням.
Я забув(-ла) пароль. Що робити?
На сторінці входу вибери «Забули пароль?». Після цього ти отримаєш електронною поштою вебпосилання, за яким зможеш установити новий пароль.
Як змінити ім’я, електронну адресу чи пароль?
Ці дані можна змінити в налаштуваннях облікового запису.
Як видалити обліковий запис і що станеться з моїм залишком?
Ти можеш назавжди видалити свій обліковий запис за допомогою опції «Видалити обліковий запис». При цьому буде видалено твій обліковий запис, дані профілю та наявний залишок розмов. Цю дію неможливо скасувати.
Як зв’язатися зі службою підтримки?
На сторінці «Контакти» можна надсилати запитання, повідомлення про технічні проблеми чи відгуки безпосередньо через контактну форму.