Pogosta vprašanja
Kaj je Moj terapevt?
Moj terapevt je tvoj osebni terapevt z umetno inteligenco. Na podlagi priznanih psihoterapevtskih pristopov ti pomaga pri osebnih temah, skupaj s teboj išče rešitve, spodbuja tvoj osebni razvoj in ustvarja trajne spremembe.
Ali se moji pogovori shranjujejo?
Ne. Moj terapevt ne shranjuje niti zgodovine pogovorov niti zvočnih podatkov.
Kako poteka pogovor?
Po prijavi lahko začneš pogovor in takoj spregovoriš.
Ali lahko Moj terapevt preizkusim brezplačno?
Da. Po registraciji prejmeš brezplačno dobroimetje za prvi pogovor, da si lahko ustvariš vtis.
Kako poteka plačilo?
Varno lahko plačaš z običajnimi načini plačila, v zameno pa prejmeš dobroimetje za pogovore.
Kaj se zgodi z neporabljenim dobroimetjem za pogovore?
Od tvojega dobroimetja za pogovore se odšteje samo dejansko porabljeni čas pogovora. Preostalo dobroimetje ostane na tvojem uporabniškem računu in ga lahko kadar koli uporabiš za nadaljnje pogovore.
Kje lahko uporabljam aplikacijo Moj terapevt?
Moj terapevt lahko uporabljaš prek spletne aplikacije.
Kaj lahko storim, če moj mikrofon ne deluje?
Ob prvem začetku pogovora te brskalnik vpraša za dovoljenje za dostop do mikrofona. Dovoli dostop do mikrofona. Če si dostop zavrnil, ga lahko znova omogočiš v nastavitvah spletnega mesta v svojem brskalniku.
Zakaj me prepoznavanje govora včasih napačno razume?
Hrup v ozadju in zvoki gibanja, kašljanje, smrkanje ter nestabilna internetna povezava lahko poslabšajo prepoznavanje govora.
Nisem prejel potrditvenega e-poštnega sporočila. Kaj lahko storim?
Najprej preveri mapo z neželeno pošto. Če nisi prejel e-poštnega sporočila, se lahko na strani za prijavo prijaviš s svojim e-poštnim naslovom in geslom ter zahtevaš novo potrditveno e-poštno sporočilo.
Pozabil sem geslo. Kaj lahko storim?
Na strani za prijavo izberi »Ste pozabili geslo?«. Nato boš po e-pošti prejel spletno povezavo, prek katere lahko nastaviš novo geslo.
Kako spremenim svoje ime, e-poštni naslov ali geslo?
Te podatke lahko spremeniš v nastavitvah svojega računa.
Kako lahko izbrišem svoj račun in kaj se zgodi z mojim dobroimetjem?
Svoj uporabniški račun lahko trajno izbrišeš prek možnosti »Izbriši račun«. Pri tem se izbrišejo tvoj uporabniški račun, podatki profila in preostalo dobroimetje za pogovore. Tega postopka ni mogoče razveljaviti.
Kako lahko stopim v stik s podporo?
Na strani »Stik« lahko prek kontaktnega obrazca neposredno pošlješ vprašanja, prijaviš tehnične težave ali podaš povratne informacije.