Pogosta vprašanja
Kaj je Moj terapevt?
Moj terapevt je tvoj osebni terapevt z umetno inteligenco. Na podlagi priznanih psihoterapevtskih pristopov ti pomaga pri osebnih temah, skupaj s teboj išče rešitve, spodbuja tvoj osebni razvoj in ustvarja trajne spremembe.
Ali je Moj terapevt anonimen in varen?
Anonimnosti in varstvu podatkov namenjamo največjo pozornost. Tvoji pogovori se ne shranjujejo na naših strežnikih in niso javno dostopni. Tako lahko odkrito govoriš o osebnih temah.
Kako poteka pogovor?
Po prijavi lahko začneš pogovor in takoj začneš govoriti.
Ali lahko aplikacijo Moj terapevt brezplačno preizkusim?
Da. Po registraciji prejmeš brezplačno dobroimetje za prvi pogovor, da si lahko ustvariš mnenje.
Kako deluje plačilo?
Varno lahko plačaš z običajnimi načini plačila in v zameno prejmeš dobroimetje za pogovore.
Kaj se zgodi z neporabljenim dobroimetjem za pogovore?
Od tvojega dobroimetja za pogovore se odšteje samo dejansko porabljeni čas pogovora. Preostalo dobroimetje ostane na tvojem uporabniškem računu in ga lahko kadar koli uporabiš za nadaljnje pogovore.
Kje lahko uporabljam aplikacijo Moj terapevt?
Aplikacijo Moj terapevt lahko uporabljaš prek spletne aplikacije.
Kaj lahko storim, če moj mikrofon ne deluje?
Mikrofon lahko preizkusiš v nastavitvah računa. Da se lahko pogovarjaš s svojim terapevtom z umetno inteligenco, te ob prvem zagonu vprašamo, ali sme aplikacija Moj terapevt uporabljati tvoj mikrofon. Če si dovoljenje zavrnil/-a, ga lahko kadar koli znova omogočiš v nastavitvah spletnega mesta v svojem brskalniku.
Pogovor ne poteka tekoče?
Hrup v ozadju in zvoki gibanja, kašljanje, nahod ali drugi glasovi ter nestabilna internetna povezava lahko vplivajo na prepoznavanje govora.
Nisem prejel potrditvenega e-poštnega sporočila. Kaj lahko storim?
Najprej preveri mapo z neželeno pošto. Če nisi prejel e-poštnega sporočila, se lahko na strani za prijavo prijaviš s svojim e-poštnim naslovom in geslom ter zahtevaš novo potrditveno e-poštno sporočilo.
Pozabil sem geslo. Kaj lahko storim?
Na strani za prijavo izberi »Ste pozabili geslo?«. Nato boš po e-pošti prejel spletno povezavo, prek katere lahko nastaviš novo geslo.
Kako spremenim svoje ime, e-poštni naslov ali geslo?
Te podatke lahko spremeniš v nastavitvah računa.
Kako lahko izbrišem svoj račun in kaj se zgodi z mojim dobroimetjem?
Svoj uporabniški račun lahko trajno izbrišeš prek možnosti »Izbriši račun«. Pri tem bodo izbrisani tvoj uporabniški račun, podatki profila in preostalo dobroimetje za pogovore. Tega postopka ni mogoče razveljaviti.
Kako lahko stopim v stik s podporo?
Na strani »Stik« lahko prek kontaktnega obrazca neposredno pošlješ vprašanja, prijaviš tehnične težave ali posreduješ povratne informacije.