Časté otázky
Čo je Môj terapeut?
Môj terapeut je tvoj osobný AI terapeut. Na základe uznávaných psychoterapeutických prístupov ťa podporuje pri riešení tvojich osobných tém, spoločne s tebou hľadá riešenia, podporuje tvoj osobný rozvoj a pomáha dosiahnuť trvalé zmeny.
Ukladajú sa moje rozhovory?
Nie. Môj terapeut neukladá históriu rozhovorov ani zvukové údaje.
Ako prebieha rozhovor?
Po prihlásení môžeš začať rozhovor a hneď hovoriť.
Môžem si Môjho terapeuta vyskúšať zadarmo?
Áno. Po registrácii dostaneš bezplatný skúšobný kredit na prvý rozhovor, aby si si mohol vytvoriť vlastný názor.
Ako funguje platba?
Môžeš bezpečne zaplatiť bežnými platobnými metódami a získaš za to kredit na rozhovory.
Čo sa stane s nevyužitým kreditom na rozhovory?
Z kreditu na rozhovory sa odpočíta iba skutočne využitý čas rozhovoru. Zostávajúci kredit na rozhovory ostane na tvojom používateľskom účte a môžeš ho kedykoľvek využiť na ďalšie rozhovory.
Kde môžem používať Môjho terapeuta?
Môjho terapeuta môžeš používať prostredníctvom webovej aplikácie.
Čo môžem urobiť, ak mi nefunguje mikrofón?
Pri prvom spustení rozhovoru ťa prehliadač požiada o povolenie prístupu k mikrofónu. Povoľ prístup k mikrofónu. Ak si prístup zamietol, môžeš ho znova povoliť v nastaveniach webových stránok vo svojom prehliadači.
Prečo mi rozpoznávanie reči niekedy nesprávne rozumie?
Zvuky v pozadí a zvuky spôsobené pohybom, kašeľ, nádcha, ako aj nestabilné internetové pripojenie môžu zhoršiť rozpoznávanie reči.
Nedostal som potvrdzovací e-mail. Čo môžem urobiť?
Najskôr skontroluj priečinok so spamom. Ak si nedostal žiadny e-mail, môžeš sa na prihlasovacej stránke prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla a požiadať o nový potvrdzovací e-mail.
Zabudol som svoje heslo. Čo môžem urobiť?
Na prihlasovacej stránke vyber možnosť „Zabudol si heslo?“. Následne dostaneš e-mailom webový odkaz, prostredníctvom ktorého si môžeš nastaviť nové heslo.
Ako si zmením meno, e-mailovú adresu alebo heslo?
Tieto údaje si môžeš zmeniť v nastaveniach svojho účtu.
Ako môžem odstrániť svoj účet a čo sa stane s mojím kreditom?
Svoj používateľský účet môžeš natrvalo odstrániť prostredníctvom možnosti „Odstrániť účet“. Pritom sa odstráni tvoj používateľský účet, profilové údaje aj zostávajúci kredit na rozhovory. Tento proces nie je možné vrátiť späť.
Ako môžem kontaktovať podporu?
Na stránke „Kontakt“ môžeš odoslať otázky, technické problémy alebo spätnú väzbu priamo prostredníctvom kontaktného formulára.