Întrebări frecvente
Ce este Terapeutul meu?
Terapeutul meu este terapeutul tău personal bazat pe inteligență artificială. Folosind abordări psihoterapeutice recunoscute, te sprijină în abordarea problemelor tale personale, găsește soluții împreună cu tine, îți încurajează dezvoltarea personală și creează schimbări de durată.
Sunt salvate conversațiile mele?
Nu. Terapeutul meu nu salvează nici istoricul conversațiilor, nici datele audio.
Cum funcționează o conversație?
După autentificare, poți începe o conversație și poți vorbi direct.
Pot încerca gratuit Terapeutul meu?
Da. După înregistrare, primești gratuit credit de test pentru o primă conversație, astfel încât să îți poți face o impresie.
Cum funcționează plata?
Poți plăti în siguranță folosind metode de plată uzuale și primești în schimb credit pentru conversații.
Ce se întâmplă cu creditul neutilizat pentru conversații?
Din creditul tău pentru conversații se scade doar timpul de conversație utilizat efectiv. Creditul rămas este păstrat în contul tău de utilizator și poate fi folosit oricând pentru alte conversații.
Unde pot folosi Terapeutul meu?
Terapeutul meu poate fi folosit prin intermediul aplicației web.
Ce pot face dacă microfonul meu nu funcționează?
Când începi prima conversație, browserul îți va solicita permisiunea de a accesa microfonul. Permite accesul la microfon. Dacă ai refuzat accesul, îl poți reactiva în setările site-ului din browser.
De ce recunoașterea vocală mă înțelege uneori greșit?
Zgomotele de fundal și cele produse de mișcare, tusea, simptomele de răceală și o conexiune instabilă la internet pot afecta recunoașterea vocală.
Nu am primit e-mailul de confirmare. Ce pot face?
Verifică mai întâi folderul Spam. Dacă nu ai primit niciun e-mail, te poți autentifica pe pagina de conectare folosind adresa ta de e-mail și parola și poți solicita un nou e-mail de confirmare.
Mi-am uitat parola. Ce pot face?
Selectează „Ai uitat parola?” pe pagina de conectare. Vei primi apoi prin e-mail un link web prin intermediul căruia poți seta o parolă nouă.
Cum îmi schimb numele, adresa de e-mail sau parola?
Poți modifica aceste date în setările contului tău.
Cum îmi pot șterge contul și ce se întâmplă cu soldul meu?
Îți poți șterge definitiv contul de utilizator prin opțiunea „Șterge contul”. Astfel, contul tău de utilizator, datele profilului și soldul rămas pentru conversații vor fi șterse. Acest proces nu poate fi anulat.
Cum pot contacta serviciul de asistență?
Prin intermediul paginii „Contact” poți trimite întrebări, probleme tehnice sau feedback direct prin formularul de contact.