Często zadawane pytania
Czym jest Mój Terapeuta?
Mój Terapeuta to Twój osobisty terapeuta AI. W oparciu o uznane podejścia psychoterapeutyczne wspiera Cię w pracy nad osobistymi tematami, wspólnie z Tobą opracowuje rozwiązania, sprzyja Twojemu rozwojowi osobistemu i pomaga osiągać trwałe zmiany.
Czy Mój Terapeuta jest anonimowy i bezpieczny?
Przywiązujemy najwyższą wagę do anonimowości i ochrony danych. Twoje rozmowy nie są przechowywane na naszych serwerach ani publicznie dostępne. Dzięki temu możesz otwarcie rozmawiać o osobistych sprawach.
Jak przebiega rozmowa?
Po zalogowaniu możesz rozpocząć rozmowę i od razu mówić.
Czy mogę bezpłatnie wypróbować Mojego Terapeutę?
Tak. Po rejestracji otrzymasz bezpłatne środki próbne na pierwszą rozmowę, aby móc zapoznać się z usługą.
Jak działa płatność?
Możesz bezpiecznie zapłacić za pomocą popularnych metod płatności i otrzymać w zamian środki na rozmowy.
Co się dzieje z niewykorzystanymi środkami na rozmowy?
Z Twoich środków na rozmowy odejmowany jest wyłącznie faktycznie wykorzystany czas rozmowy. Pozostałe środki pozostają na Twoim koncie użytkownika i można je w każdej chwili wykorzystać na kolejne rozmowy.
Gdzie mogę korzystać z Mojego Terapeuty?
Z Mojego Terapeuty można korzystać za pośrednictwem aplikacji internetowej.
Co mogę zrobić, jeśli mój mikrofon nie działa?
Możesz przetestować mikrofon w ustawieniach konta. Aby umożliwić Ci rozmowę z terapeutą AI, przy pierwszym uruchomieniu pojawi się pytanie, czy Mój Terapeuta może korzystać z Twojego mikrofonu. Jeśli nie udzielisz zgody, możesz ją w każdej chwili ponownie włączyć w ustawieniach witryny w swojej przeglądarce.
Rozmowa nie przebiega płynnie?
Hałas w tle i odgłosy ruchu, kaszel, katar lub inne głosy, a także niestabilne połączenie internetowe mogą zakłócać rozpoznawanie mowy.
Nie otrzymałem(-am) wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Co mogę zrobić?
Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli wiadomość e-mail nie dotarła, możesz zalogować się na stronie logowania za pomocą swojego adresu e-mail i hasła, a następnie poprosić o wysłanie nowej wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Nie pamiętam hasła. Co mogę zrobić?
Na stronie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Następnie otrzymasz pocztą elektroniczną link, za pomocą którego możesz ustawić nowe hasło.
Jak zmienić imię i nazwisko, adres e-mail lub hasło?
Te dane możesz zmienić w ustawieniach konta.
Jak mogę usunąć konto i co stanie się z moimi środkami?
Możesz trwale usunąć swoje konto użytkownika za pomocą opcji „Usuń konto”. Spowoduje to usunięcie konta użytkownika, danych profilu oraz pozostałych środków na rozmowy. Tej operacji nie można cofnąć.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Na stronie „Kontakt” możesz przesyłać pytania, zgłaszać problemy techniczne lub przekazywać opinie bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego.