ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਕੀ ਹੈ?
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਏਆਈ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਹੈ। ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਨੋਚਿਕਿਤਸਕ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਮਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਹੱਲ ਲੱਭਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੇਰੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ?
ਨਹੀਂ। ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨਾ ਤਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਆਡੀਓ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧਾ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਬਣਾ ਸਕੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਬਦਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲੇਗਾ।
ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਗੱਲਬਾਤ ਸਮਾਂ ਹੀ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਹੋਰ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਕਿੱਥੇ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨੂੰ ਵੈੱਬ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਮੇਰਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਵਾਜ਼ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕਈ ਵਾਰ ਮੈਨੂੰ ਗਲਤ ਕਿਉਂ ਸਮਝਦੀ ਹੈ?
ਪਿਛੋਕੜ ਅਤੇ ਹਿਲਜੁਲ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ, ਖੰਘ, ਜ਼ੁਕਾਮ ਅਤੇ ਅਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਆਵਾਜ਼ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੈਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ “ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?” ਚੁਣੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਲਿੰਕ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਤੁਸੀਂ „ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ“ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਖਾਤਾ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਖਾਤਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬਾਕੀ ਗੱਲਬਾਤ ਬਕਾਇਆ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਮੈਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਤੁਸੀਂ „ਸੰਪਰਕ“ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸਵਾਲ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਸਿੱਧੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।