ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਕੀ ਹੈ?
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਏਆਈ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਹੈ। ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਨੋਚਿਕਿਤਸਕ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਮਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਗੁਮਨਾਮ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਗੁਮਨਾਮੀ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਮਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ?
ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਬਣਾ ਸਕੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲੇਗਾ।
ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਗਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੀ ਘਟਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਹੋਰ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਕਿੱਥੇ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨੂੰ ਵੈੱਬ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਮੇਰਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਤੁਸੀਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਏਆਈ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕੋ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਮੇਰਾ ਥੈਰਾਪਿਸਟ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਹੀ?
ਪਿਛੋਕੜ ਅਤੇ ਹਿਲਜੁਲ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ, ਖੰਘ, ਜ਼ੁਕਾਮ ਜਾਂ ਹੋਰ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬੋਲੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੈਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਜਾਂਚੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਿਆ/ਗਈ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ “ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?” ਚੁਣੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਲਿੰਕ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਬਕਾਇਆ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਤੁਸੀਂ “ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ” ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤਾ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤਾ, ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬਾਕੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਮੈਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
“ਸੰਪਰਕ” ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਸਿੱਧੇ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।