Ofte stilte spørsmål
Hva er Min terapeut?
Min terapeut er din personlige KI-terapeut. Basert på anerkjente psykoterapeutiske tilnærminger støtter den deg i dine personlige problemstillinger, utvikler løsninger sammen med deg, fremmer din personlige utvikling og skaper varige endringer.
Blir samtalene mine lagret?
Nei. Min terapeut lagrer verken samtalehistorikk eller lyddata.
Hvordan fungerer en samtale?
Etter at du har logget inn, kan du starte en samtale og begynne å snakke med én gang.
Kan jeg prøve Min terapeut gratis?
Ja. Etter registreringen får du gratis prøvekreditt til en første samtale, slik at du kan danne deg et inntrykk.
Hvordan fungerer betalingen?
Du kan betale sikkert med vanlige betalingsmetoder og får samtalekreditt for beløpet.
Hva skjer med ubrukt samtalekreditt?
Bare den samtaletiden du faktisk bruker, trekkes fra samtalekreditten din. Den resterende samtalekreditten blir værende på brukerkontoen din og kan når som helst brukes til flere samtaler.
Hvor kan jeg bruke Min terapeut?
Min terapeut kan brukes via nettappen.
Hva kan jeg gjøre hvis mikrofonen min ikke fungerer?
Når du starter en samtale for første gang, ber nettleseren din om tillatelse til å få tilgang til mikrofonen. Tillat mikrofontilgang. Hvis du har avslått tilgangen, kan du aktivere den igjen i nettstedsinnstillingene i nettleseren din.
Hvorfor misforstår talegjenkjenningen meg noen ganger?
Bakgrunns- og bevegelsesstøy, hosting, snufsing og en ustabil internettforbindelse kan påvirke talegjenkjenningen.
Jeg har ikke mottatt noen bekreftelses-e-post. Hva kan jeg gjøre?
Sjekk først søppelpostmappen din. Hvis du ikke har mottatt noen e-post, kan du logge inn på innloggingssiden med e-postadressen og passordet ditt og be om en ny bekreftelses-e-post.
Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?
Velg «Glemt passord?» på innloggingssiden. Deretter mottar du en nettlenke på e-post som du kan bruke til å angi et nytt passord.
Hvordan endrer jeg navn, e-postadresse eller passord?
Du kan endre disse opplysningene i kontoinnstillingene dine.
Hvordan kan jeg slette kontoen min, og hva skjer med saldoen min?
Du kan slette brukerkontoen din permanent via «Slett konto». Da slettes brukerkontoen, profilopplysningene og eventuell gjenværende samtalesaldo. Denne handlingen kan ikke angres.
Hvordan kan jeg kontakte kundestøtten?
På siden «Kontakt» kan du sende spørsmål, tekniske problemer eller tilbakemeldinger direkte via kontaktskjemaet.