Soalan Lazim

Apakah Ahli Terapi Saya?

Ahli Terapi Saya ialah ahli terapi AI peribadi anda. Berasaskan pendekatan psikoterapi yang diiktiraf, ia membantu anda menangani isu peribadi, mencari penyelesaian bersama-sama anda, menggalakkan perkembangan peribadi anda dan mewujudkan perubahan yang berkekalan.

Adakah Ahli Terapi Saya tanpa nama dan selamat?

Kerahsiaan identiti dan perlindungan data diberi keutamaan tertinggi. Perbualan anda tidak disimpan pada pelayan kami dan tidak boleh diakses oleh orang awam. Dengan itu, anda boleh bercakap secara terbuka tentang perkara peribadi.

Bagaimanakah sesi perbualan berlangsung?

Selepas log masuk, anda boleh memulakan sesi perbualan dan terus bercakap.

Bolehkah saya mencuba Ahli Terapi Saya secara percuma?

Ya. Selepas mendaftar, anda akan menerima kredit percubaan percuma untuk sesi perbualan pertama supaya anda boleh mencubanya sendiri.

Bagaimanakah pembayaran dibuat?

Anda boleh membuat pembayaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang lazim digunakan dan akan menerima kredit perbualan sebagai balasan.

Apakah yang berlaku kepada kredit perbualan yang tidak digunakan?

Hanya masa perbualan yang benar-benar digunakan akan ditolak daripada kredit perbualan anda. Baki kredit perbualan akan kekal dalam akaun pengguna anda dan boleh digunakan pada bila-bila masa untuk sesi perbualan seterusnya.

Di manakah saya boleh menggunakan Ahli Terapi Saya?

Ahli Terapi Saya boleh digunakan melalui aplikasi web.

Apakah yang boleh saya lakukan jika mikrofon saya tidak berfungsi?

Anda boleh menguji mikrofon anda dalam tetapan akaun. Untuk membolehkan anda bercakap dengan ahli terapi AI anda, anda akan ditanya semasa penggunaan pertama sama ada Ahli Terapi Saya dibenarkan menggunakan mikrofon anda. Jika anda telah menolak kebenaran tersebut, anda boleh mengaktifkannya semula pada bila-bila masa dalam tetapan laman web pelayar anda.

Perbualan tidak berjalan lancar?

Bunyi latar belakang dan pergerakan, batuk, selesema atau suara lain serta sambungan internet yang tidak stabil boleh menjejaskan pengecaman pertuturan.

Saya belum menerima e-mel pengesahan. Apakah yang boleh saya lakukan?

Mula-mula, semak folder spam anda. Jika anda belum menerima e-mel, anda boleh log masuk pada halaman log masuk menggunakan alamat e-mel dan kata laluan anda, kemudian meminta e-mel pengesahan baharu.

Saya terlupa kata laluan saya. Apakah yang boleh saya lakukan?

Pilih “Lupa kata laluan?” pada halaman log masuk. Selepas itu, anda akan menerima pautan web melalui e-mel yang boleh digunakan untuk menetapkan kata laluan baharu.

Bagaimanakah saya boleh menukar nama, alamat e-mel atau kata laluan saya?

Anda boleh menukar maklumat ini dalam tetapan akaun anda.

Bagaimanakah saya boleh memadamkan akaun saya dan apakah yang akan berlaku kepada baki kredit saya?

Anda boleh memadamkan akaun pengguna anda secara kekal melalui “Padam akaun”. Tindakan ini akan memadamkan akaun pengguna, data profil dan baki kredit perbualan anda. Proses ini tidak boleh dibatalkan.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi pihak sokongan?

Melalui halaman “Hubungi”, anda boleh menghantar pertanyaan, masalah teknikal atau maklum balas secara terus menggunakan borang hubungan.