Soalan Lazim

Apakah Ahli Terapi Saya?

Ahli Terapi Saya ialah ahli terapi AI peribadi anda. Berdasarkan pendekatan psikoterapi yang diiktiraf, ia menyokong anda dalam menangani isu peribadi, bekerjasama dengan anda untuk mencari penyelesaian, menggalakkan perkembangan diri anda dan mewujudkan perubahan yang berkekalan.

Adakah perbualan saya disimpan?

Tidak. Ahli Terapi Saya tidak menyimpan sejarah perbualan mahupun data audio.

Bagaimanakah sesi perbualan berlangsung?

Selepas log masuk, anda boleh memulakan sesi perbualan dan terus bercakap.

Bolehkah saya mencuba Ahli Terapi Saya secara percuma?

Ya. Selepas mendaftar, anda akan menerima kredit percubaan percuma untuk sesi perbualan pertama supaya anda boleh mencubanya sendiri.

Bagaimanakah pembayaran dilakukan?

Anda boleh membuat pembayaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang lazim dan akan menerima kredit perbualan.

Apakah yang berlaku kepada kredit perbualan yang tidak digunakan?

Hanya masa perbualan yang benar-benar digunakan akan ditolak daripada kredit perbualan anda. Baki kredit perbualan akan kekal dalam akaun pengguna anda dan boleh digunakan pada bila-bila masa untuk sesi perbualan selanjutnya.

Di manakah saya boleh menggunakan Ahli Terapi Saya?

Ahli Terapi Saya boleh digunakan melalui aplikasi web.

Apakah yang boleh saya lakukan jika mikrofon saya tidak berfungsi?

Apabila anda memulakan sesi perbualan buat kali pertama, pelayar anda akan meminta kebenaran untuk mengakses mikrofon anda. Benarkan akses mikrofon. Jika anda telah menolak akses, anda boleh mengaktifkannya semula dalam tetapan laman web pelayar anda.

Mengapakah pengecaman pertuturan kadangkala tersalah memahami saya?

Bunyi latar dan pergerakan, batuk, selesema serta sambungan internet yang tidak stabil boleh menjejaskan pengecaman pertuturan.

Saya tidak menerima e-mel pengesahan. Apakah yang boleh saya lakukan?

Semak folder spam anda terlebih dahulu. Jika anda tidak menerima e-mel, anda boleh log masuk pada halaman log masuk menggunakan alamat e-mel dan kata laluan anda, kemudian meminta e-mel pengesahan baharu.

Saya terlupa kata laluan. Apakah yang boleh saya lakukan?

Pilih “Lupa kata laluan?” pada halaman log masuk. Selepas itu, anda akan menerima pautan web melalui e-mel yang membolehkan anda menetapkan kata laluan baharu.

Bagaimanakah saya boleh menukar nama, alamat e-mel atau kata laluan saya?

Anda boleh menukar maklumat ini dalam tetapan akaun anda.

Bagaimanakah saya boleh memadamkan akaun saya dan apakah yang akan berlaku kepada baki kredit saya?

Anda boleh memadamkan akaun pengguna anda secara kekal melalui “Padam akaun”. Tindakan ini akan memadamkan akaun pengguna, data profil dan baki kredit perbualan anda. Proses ini tidak boleh dibatalkan.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi sokongan?

Melalui halaman “Hubungi”, anda boleh menghantar pertanyaan, masalah teknikal atau maklum balas secara terus menggunakan borang hubungan.