자주 묻는 질문

나의 테라피스트란 무엇인가요?

나의 테라피스트는 당신만의 개인 AI 테라피스트입니다. 검증된 심리치료 접근법을 바탕으로 개인적인 문제를 다룰 수 있도록 돕고, 함께 해결책을 찾아가며, 개인적 성장을 촉진하고 지속적인 변화를 만들어 냅니다.

대화 내용이 저장되나요?

아니요. 나의 테라피스트는 대화 기록이나 오디오 데이터를 저장하지 않습니다.

대화는 어떻게 진행되나요?

로그인한 후 대화를 시작해 바로 이야기할 수 있습니다.

나의 테라피스트를 무료로 체험할 수 있나요?

네. 가입하면 첫 대화를 위한 무료 체험 크레딧을 받아 서비스를 직접 체험해 볼 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

일반적인 결제 수단을 통해 안전하게 결제하고 대화 크레딧을 받을 수 있습니다.

사용하지 않은 대화 크레딧은 어떻게 되나요?

대화 크레딧에서는 실제로 이용한 대화 시간만큼만 차감됩니다. 남은 대화 크레딧은 사용자 계정에 유지되며 언제든지 추가 대화에 사용할 수 있습니다.

나의 테라피스트는 어디에서 이용할 수 있나요?

나의 테라피스트는 웹 앱을 통해 이용할 수 있습니다.

마이크가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

처음 대화를 시작하면 브라우저에서 마이크 접근 권한을 요청합니다. 마이크 접근을 허용해 주세요. 접근을 거부한 경우 브라우저의 웹사이트 설정에서 다시 활성화할 수 있습니다.

음성 인식이 가끔 제 말을 잘못 알아듣는 이유는 무엇인가요?

배경 소음과 움직일 때 발생하는 소리, 기침, 코감기, 불안정한 인터넷 연결은 음성 인식에 영향을 줄 수 있습니다.

인증 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

먼저 스팸 메일함을 확인해 주세요. 이메일을 받지 못한 경우 로그인 페이지에서 이메일 주소와 비밀번호로 로그인한 후 새 인증 이메일을 요청할 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 선택하세요. 그러면 새 비밀번호를 설정할 수 있는 웹 링크가 이메일로 전송됩니다.

이름, 이메일 주소 또는 비밀번호를 어떻게 변경하나요?

이 정보는 계정 설정에서 변경할 수 있습니다.

계정을 어떻게 삭제할 수 있으며, 남은 잔액은 어떻게 되나요?

‘계정 삭제’를 통해 사용자 계정을 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 이 경우 사용자 계정, 프로필 정보 및 남아 있는 대화 잔액이 삭제됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

고객 지원팀에 어떻게 문의하나요?

‘문의’ 페이지의 문의 양식을 통해 질문, 기술적 문제 또는 피드백을 직접 보낼 수 있습니다.