Pertanyaan Umum
Apa itu Terapis Saya?
Terapis Saya adalah terapis AI pribadimu. Berdasarkan pendekatan psikoterapi yang diakui, ia mendukungmu dalam menghadapi masalah pribadimu, mencari solusi bersamamu, mendorong perkembangan dirimu, dan menciptakan perubahan yang berkelanjutan.
Apakah percakapan saya disimpan?
Tidak. Terapis Saya tidak menyimpan riwayat percakapan maupun data audio.
Bagaimana cara kerja percakapan?
Setelah masuk, kamu dapat memulai percakapan dan langsung berbicara.
Bisakah saya mencoba Terapis Saya secara gratis?
Ya. Setelah mendaftar, kamu akan menerima kredit uji coba gratis untuk percakapan pertama agar kamu dapat mencobanya terlebih dahulu.
Bagaimana cara pembayarannya?
Kamu dapat membayar dengan aman melalui metode pembayaran yang umum digunakan dan akan menerima kredit percakapan.
Apa yang terjadi dengan kredit percakapan yang tidak terpakai?
Hanya waktu percakapan yang benar-benar digunakan yang akan dipotong dari kredit percakapanmu. Sisa kredit percakapan akan tetap tersimpan di akunmu dan dapat digunakan kapan saja untuk percakapan berikutnya.
Di mana saya dapat menggunakan Terapis Saya?
Terapis Saya dapat digunakan melalui aplikasi web.
Apa yang dapat saya lakukan jika mikrofon saya tidak berfungsi?
Saat memulai percakapan untuk pertama kalinya, browser akan meminta izin untuk mengakses mikrofonmu. Izinkan akses mikrofon. Jika sebelumnya kamu menolak akses tersebut, kamu dapat mengaktifkannya kembali melalui pengaturan situs web di browsermu.
Mengapa pengenalan suara terkadang salah memahami ucapan saya?
Suara latar dan suara gerakan, batuk, pilek, serta koneksi internet yang tidak stabil dapat mengganggu pengenalan suara.
Saya belum menerima email konfirmasi. Apa yang dapat saya lakukan?
Pertama, periksa folder spam. Jika kamu belum menerima email, kamu dapat masuk di halaman login menggunakan alamat email dan kata sandimu, lalu meminta email konfirmasi baru.
Saya lupa kata sandi. Apa yang dapat saya lakukan?
Pilih „Lupa kata sandi?“ di halaman login. Setelah itu, kamu akan menerima tautan web melalui email yang dapat digunakan untuk menetapkan kata sandi baru.
Bagaimana cara mengubah nama, alamat email, atau kata sandi saya?
Kamu dapat mengubah data ini di pengaturan akunmu.
Bagaimana cara menghapus akun saya dan apa yang terjadi dengan saldo saya?
Kamu dapat menghapus akun pengguna secara permanen melalui opsi „Hapus akun“. Tindakan ini akan menghapus akun pengguna, data profil, dan sisa saldo percakapanmu. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Melalui halaman „Kontak“, kamu dapat mengirim pertanyaan, masalah teknis, atau masukan secara langsung menggunakan formulir kontak.