Pertanyaan Umum
Apa itu Terapis Saya?
Terapis Saya adalah terapis AI pribadimu. Berdasarkan pendekatan psikoterapi yang diakui, terapis ini mendukungmu dalam menangani persoalan pribadi, mencari solusi bersamamu, mendorong perkembangan dirimu, dan menciptakan perubahan yang berkelanjutan.
Apakah Terapis Saya anonim dan aman?
Anonimitas dan perlindungan data menjadi prioritas utama. Percakapanmu tidak disimpan di server kami dan tidak dapat diakses oleh publik. Dengan demikian, kamu dapat berbicara secara terbuka tentang persoalan pribadi.
Bagaimana cara kerja percakapan?
Setelah masuk, kamu dapat memulai percakapan dan langsung berbicara.
Bisakah saya mencoba Terapis Saya secara gratis?
Ya. Setelah mendaftar, kamu akan menerima kredit uji coba gratis untuk percakapan pertama agar kamu dapat mencobanya sendiri.
Bagaimana cara pembayarannya?
Kamu dapat membayar dengan aman melalui metode pembayaran yang umum digunakan dan akan menerima kredit percakapan.
Apa yang terjadi dengan kredit percakapan yang tidak terpakai?
Hanya waktu percakapan yang benar-benar digunakan yang akan dipotong dari kredit percakapanmu. Sisa kredit percakapan akan tetap tersimpan di akunmu dan dapat digunakan kapan saja untuk percakapan berikutnya.
Di mana saya dapat menggunakan Terapis Saya?
Terapis Saya dapat digunakan melalui aplikasi web.
Apa yang dapat saya lakukan jika mikrofon saya tidak berfungsi?
Kamu dapat menguji mikrofonmu di pengaturan akun. Agar kamu dapat berbicara dengan terapis AI-mu, saat pertama kali memulai, kamu akan ditanya apakah Terapis Saya boleh menggunakan mikrofonmu. Jika kamu menolak izin tersebut, kamu dapat mengaktifkannya kembali kapan saja melalui pengaturan situs web di browsermu.
Percakapan tidak berjalan lancar?
Suara latar dan suara gerakan, batuk, pilek atau suara lain, serta koneksi internet yang tidak stabil dapat mengganggu pengenalan suara.
Saya belum menerima email konfirmasi. Apa yang dapat saya lakukan?
Periksa terlebih dahulu folder spam Anda. Jika Anda belum menerima email, Anda dapat masuk di halaman login menggunakan alamat email dan kata sandi Anda, lalu meminta email konfirmasi baru.
Saya lupa kata sandi. Apa yang dapat saya lakukan?
Pilih „Lupa kata sandi?“ di halaman login. Setelah itu, Anda akan menerima tautan web melalui email yang dapat digunakan untuk membuat kata sandi baru.
Bagaimana cara mengubah nama, alamat email, atau kata sandi saya?
Anda dapat mengubah data ini di pengaturan akun.
Bagaimana cara menghapus akun saya dan apa yang terjadi dengan saldo saya?
Anda dapat menghapus akun pengguna secara permanen melalui „Hapus akun“. Tindakan ini akan menghapus akun pengguna, data profil, dan sisa saldo percakapan Anda. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Melalui halaman „Kontak“, Anda dapat mengirim pertanyaan, masalah teknis, atau masukan secara langsung menggunakan formulir kontak.