Gyakori kérdések
Mi az A terapeutám?
Az Én terapeutám a személyes MI-terapeutád. Elismert pszichoterápiás megközelítések alapján támogat személyes problémáid feldolgozásában, veled együtt dolgoz ki megoldásokat, elősegíti személyes fejlődésedet, és tartós változásokat teremt.
Tárolják a beszélgetéseimet?
Nem. Az A terapeutám sem a beszélgetések előzményeit, sem a hangadatokat nem tárolja.
Hogyan működik egy beszélgetés?
Bejelentkezés után elindíthatsz egy beszélgetést, és azonnal beszélni kezdhetsz.
Ingyenesen kipróbálhatom az A terapeutám alkalmazást?
Igen. A regisztráció után ingyenes próbaegyenleget kapsz az első beszélgetéshez, hogy kipróbálhasd az alkalmazást.
Hogyan működik a fizetés?
Biztonságosan fizethetsz a szokásos fizetési módokkal, és ezért beszélgetési egyenleget kapsz.
Mi történik a fel nem használt beszélgetési egyenleggel?
A beszélgetési egyenlegedből csak a ténylegesen felhasznált beszélgetési időt vonjuk le. A fennmaradó egyenleg megmarad a felhasználói fiókodban, és bármikor felhasználhatod további beszélgetésekre.
Hol használhatom az A terapeutám alkalmazást?
Az A terapeutám webalkalmazáson keresztül használható.
Mit tehetek, ha nem működik a mikrofonom?
Egy beszélgetés első elindításakor a böngésződ engedélyt kér a mikrofonodhoz való hozzáféréshez. Engedélyezd a mikrofon használatát. Ha korábban elutasítottad a hozzáférést, a böngésződ webhelybeállításaiban újra engedélyezheted.
Miért ért félre néha a beszédfelismerő?
A háttér- és mozgászajok, a köhögés, a nátha, valamint az instabil internetkapcsolat ronthatják a beszédfelismerés pontosságát.
Nem kaptam megerősítő e-mailt. Mit tehetek?
Először ellenőrizd a levélszemét mappát. Ha nem kaptál e-mailt, a bejelentkezési oldalon bejelentkezhetsz az e-mail-címeddel és a jelszavaddal, majd új megerősítő e-mailt kérhetsz.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tehetek?
A bejelentkezési oldalon válaszd az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőséget. Ezután e-mailben kapsz egy webes hivatkozást, amelyen keresztül új jelszót állíthatsz be.
Hogyan módosíthatom a nevemet, az e-mail-címemet vagy a jelszavamat?
Ezeket az adatokat a fiókbeállításaidban módosíthatod.
Hogyan törölhetem a fiókomat, és mi történik a fennmaradó egyenlegemmel?
Felhasználói fiókodat a „Fiók törlése” menüpontban véglegesen törölheted. Ennek során a felhasználói fiókod, a profiladataid és a még rendelkezésre álló beszélgetési egyenleged is törlődik. Ez a művelet nem vonható vissza.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A „Kapcsolat” oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon közvetlenül elküldheted kérdéseidet, technikai problémáidat vagy visszajelzésedet.