Gyakori kérdések
Mi az a Terapeutám?
A Terapeutám a személyes MI-terapeutád. Elismert pszichoterápiás módszerek alapján támogat személyes problémáid kezelésében, veled együtt dolgoz ki megoldásokat, elősegíti személyes fejlődésedet, és tartós változásokat teremt.
A Terapeutám anonim és biztonságos?
Kiemelt figyelmet fordítunk az anonimitásra és az adatvédelemre. Beszélgetéseidet nem tároljuk a szervereinken, és azok nyilvánosan nem hozzáférhetők. Így nyíltan beszélhetsz személyes témákról.
Hogyan működik egy beszélgetés?
Bejelentkezés után elindíthatsz egy beszélgetést, és azonnal beszélhetsz.
Ingyenesen kipróbálhatom a Terapeutámat?
Igen. A regisztráció után ingyenes próbaegyenleget kapsz az első beszélgetéshez, hogy megismerhesd a szolgáltatást.
Hogyan működik a fizetés?
Biztonságosan fizethetsz az elterjedt fizetési módok egyikével, és ezért beszélgetési egyenleget kapsz.
Mi történik a fel nem használt beszélgetési egyenleggel?
A beszélgetési egyenlegedből csak a ténylegesen felhasznált beszélgetési időt vonjuk le. A fennmaradó egyenleg megmarad a felhasználói fiókodban, és bármikor felhasználható további beszélgetésekhez.
Hol használhatom a Terapeutámat?
A Terapeutám webalkalmazáson keresztül használható.
Mit tehetek, ha nem működik a mikrofonom?
A fiókbeállításokban tesztelheted a mikrofonodat. Ahhoz, hogy beszélhess az MI-terapeutáddal, az első indításkor a Terapeutám engedélyt kér a mikrofonod használatára. Ha elutasítottad az engedélykérést, azt bármikor újra engedélyezheted a böngésződ webhelybeállításaiban.
Nem gördülékeny a beszélgetés?
A háttér- és mozgászajok, a köhögés, a nátha vagy más hangok, valamint az instabil internetkapcsolat ronthatják a beszédfelismerés működését.
Nem kaptam megerősítő e-mailt. Mit tehetek?
Először ellenőrizd a levélszemét mappát. Ha nem kaptál e-mailt, a bejelentkezési oldalon bejelentkezhetsz az e-mail-címeddel és a jelszavaddal, majd új megerősítő e-mailt kérhetsz.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tehetek?
A bejelentkezési oldalon válaszd az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőséget. Ezután e-mailben kapsz egy webes hivatkozást, amelyen keresztül új jelszót állíthatsz be.
Hogyan módosíthatom a nevemet, az e-mail-címemet vagy a jelszavamat?
Ezeket az adatokat a fiókbeállításaidban módosíthatod.
Hogyan törölhetem a fiókomat, és mi történik az egyenlegemmel?
A felhasználói fiókodat a „Fiók törlése” menüpontban véglegesen törölheted. Ezzel törlődik a felhasználói fiókod, a profiladataid és a még rendelkezésre álló beszélgetési egyenleged. Ez a művelet nem vonható vissza.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A „Kapcsolat” oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon közvetlenül elküldheted kérdéseidet, technikai problémáidat vagy visszajelzésedet.