Česta pitanja
Što je Moj terapeut?
Moj terapeut tvoj je osobni AI terapeut. Na temelju priznatih psihoterapijskih pristupa pruža ti podršku u osobnim pitanjima, zajedno s tobom pronalazi rješenja, potiče tvoj osobni razvoj i stvara trajne promjene.
Je li Moj terapeut anoniman i siguran?
Anonimnosti i zaštiti podataka pridajemo najveću važnost. Tvoji se razgovori ne pohranjuju na našim poslužiteljima i nisu javno dostupni. Tako možeš otvoreno razgovarati o osobnim temama.
Kako funkcionira razgovor?
Nakon prijave možeš započeti razgovor i odmah početi govoriti.
Mogu li besplatno isprobati Moj terapeut?
Da. Nakon registracije besplatno ćeš dobiti probni kredit za prvi razgovor kako bi mogao/la isprobati uslugu.
Kako funkcionira plaćanje?
Možeš sigurno platiti uobičajenim načinima plaćanja i zauzvrat dobiti kredit za razgovore.
Što se događa s neiskorištenim kreditom za razgovore?
Od kredita za razgovore oduzima se samo stvarno iskorišteno vrijeme razgovora. Preostali kredit ostaje na tvom korisničkom računu i možeš ga u bilo kojem trenutku iskoristiti za daljnje razgovore.
Gdje mogu koristiti Moj terapeut?
Moj terapeut može se koristiti putem web-aplikacije.
Što mogu učiniti ako moj mikrofon ne radi?
Mikrofon možeš testirati u postavkama računa. Kako bi mogao/la razgovarati sa svojim AI terapeutom, pri prvom pokretanju od tebe će se zatražiti dopuštenje da Moj terapeut koristi tvoj mikrofon. Ako si odbio/la dopuštenje, možeš ga u bilo kojem trenutku ponovno omogućiti u postavkama web-mjesta u svom pregledniku.
Razgovor ne teče glatko?
Pozadinski zvukovi i zvukovi kretanja, kašalj, šmrcanje ili drugi glasovi, kao i nestabilna internetska veza, mogu ometati prepoznavanje govora.
Nisam primio e-poruku za potvrdu. Što mogu učiniti?
Najprije provjeri mapu neželjene pošte. Ako nisi primio e-poruku, možeš se prijaviti na stranici za prijavu svojom adresom e-pošte i lozinkom te zatražiti novu e-poruku za potvrdu.
Zaboravio sam lozinku. Što mogu učiniti?
Na stranici za prijavu odaberi „Zaboravljena lozinka?”. Zatim ćeš e-poštom primiti poveznicu putem koje možeš postaviti novu lozinku.
Kako mogu promijeniti svoje ime, adresu e-pošte ili lozinku?
Te podatke možeš promijeniti u postavkama svojeg računa.
Kako mogu izbrisati svoj račun i što će se dogoditi s mojim preostalim sredstvima?
Svoj korisnički račun možeš trajno izbrisati putem opcije „Izbriši račun”. Pritom će se izbrisati tvoj korisnički račun, podaci profila i preostali iznos za razgovore. Taj se postupak ne može poništiti.
Kako mogu kontaktirati podršku?
Putem stranice „Kontakt” možeš izravno poslati pitanja, prijaviti tehničke probleme ili poslati povratne informacije koristeći obrazac za kontakt.