Česta pitanja
Što je Moj terapeut?
Moj terapeut je tvoj osobni AI terapeut. Na temelju priznatih psihoterapijskih pristupa pruža ti podršku u tvojim osobnim temama, zajedno s tobom pronalazi rješenja, potiče tvoj osobni razvoj i stvara održive promjene.
Pohranjuju li se moji razgovori?
Ne. Moj terapeut ne pohranjuje ni tijek razgovora ni audiosnimke.
Kako funkcionira razgovor?
Nakon prijave možeš započeti razgovor i odmah početi govoriti.
Mogu li besplatno isprobati Mojeg terapeuta?
Da. Nakon registracije dobit ćeš besplatne probne minute za prvi razgovor kako bi mogao steći dojam.
Kako funkcionira plaćanje?
Možeš sigurno platiti uobičajenim načinima plaćanja i zauzvrat dobiti minute za razgovor.
Što se događa s neiskorištenim minutama za razgovor?
Od tvojih minuta za razgovor oduzima se samo stvarno iskorišteno vrijeme razgovora. Preostale minute ostaju na tvojem korisničkom računu i možeš ih u bilo kojem trenutku iskoristiti za druge razgovore.
Gdje mogu koristiti Mojeg terapeuta?
Moj terapeut može se koristiti putem web-aplikacije.
Što mogu učiniti ako moj mikrofon ne radi?
Pri prvom pokretanju razgovora tvoj će preglednik zatražiti dopuštenje za pristup mikrofonu. Dopusti pristup mikrofonu. Ako si odbio pristup, možeš ga ponovno omogućiti u postavkama web-mjesta u svojem pregledniku.
Zašto me prepoznavanje govora ponekad pogrešno razumije?
Pozadinski zvukovi i zvukovi kretanja, kašalj, šmrcanje te nestabilna internetska veza mogu ometati prepoznavanje govora.
Nisam primio e-poruku za potvrdu. Što mogu učiniti?
Najprije provjeri mapu s neželjenom poštom. Ako nisi primio e-poruku, na stranici za prijavu možeš se prijaviti svojom adresom e-pošte i lozinkom te zatražiti novu e-poruku za potvrdu.
Zaboravio sam lozinku. Što mogu učiniti?
Na stranici za prijavu odaberi „Zaboravljena lozinka?“. Zatim ćeš e-poštom primiti poveznicu putem koje možeš postaviti novu lozinku.
Kako mogu promijeniti svoje ime, adresu e-pošte ili lozinku?
Te podatke možeš promijeniti u postavkama svojeg računa.
Kako mogu izbrisati svoj račun i što će se dogoditi s mojim preostalim kreditom?
Svoj korisnički račun možeš trajno izbrisati putem opcije „Izbriši račun“. Pritom će se izbrisati tvoj korisnički račun, podaci profila i sav preostali kredit za razgovore. Taj se postupak ne može poništiti.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Putem stranice „Kontakt“ možeš izravno poslati pitanja, prijaviti tehničke probleme ili poslati povratne informacije koristeći se kontaktnim obrascem.