अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा चिकित्सक क्या है?
मेरा चिकित्सक आपका व्यक्तिगत एआई चिकित्सक है। मान्यता प्राप्त मनोचिकित्सकीय दृष्टिकोणों के आधार पर, यह आपके व्यक्तिगत विषयों पर आपकी सहायता करता है, आपके साथ मिलकर समाधान तैयार करता है, आपके व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देता है और स्थायी बदलाव लाता है।
क्या मेरा चिकित्सक गुमनाम और सुरक्षित है?
गुमनामी और डेटा सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है। आपकी बातचीत हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं की जाती और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं होती। इस तरह आप व्यक्तिगत विषयों पर खुलकर बात कर सकते हैं।
बातचीत कैसे होती है?
लॉग इन करने के बाद आप बातचीत शुरू कर सकते हैं और सीधे बोल सकते हैं।
क्या मैं मेरा चिकित्सक को निःशुल्क आज़मा सकता हूँ?
हाँ। पंजीकरण के बाद आपको पहली बातचीत के लिए निःशुल्क परीक्षण क्रेडिट मिलेगा, ताकि आप इसका अनुभव ले सकें।
भुगतान कैसे किया जाता है?
आप प्रचलित भुगतान विधियों से सुरक्षित रूप से भुगतान कर सकते हैं और बदले में बातचीत का क्रेडिट प्राप्त करेंगे।
बातचीत के अप्रयुक्त क्रेडिट का क्या होता है?
आपके बातचीत क्रेडिट से केवल वास्तव में उपयोग की गई बातचीत की अवधि ही काटी जाती है। शेष बातचीत क्रेडिट आपके उपयोगकर्ता खाते में बना रहता है और आगे की बातचीत के लिए कभी भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
मैं मेरा चिकित्सक का उपयोग कहाँ कर सकता हूँ?
मेरा चिकित्सक का उपयोग वेब ऐप के माध्यम से किया जा सकता है।
अगर मेरा माइक्रोफ़ोन काम नहीं करता है, तो मैं क्या कर सकता हूँ?
आप खाता सेटिंग में अपने माइक्रोफ़ोन की जाँच कर सकते हैं। अपने एआई चिकित्सक से बात करने के लिए, पहली बार शुरू करते समय आपसे पूछा जाएगा कि क्या मेरा चिकित्सक आपके माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर सकता है। यदि आपने अनुमति अस्वीकार कर दी है, तो आप अपने ब्राउज़र की वेबसाइट सेटिंग में उसे कभी भी फिर से सक्रिय कर सकते हैं।
क्या बातचीत सुचारू रूप से नहीं चल रही है?
पृष्ठभूमि और हलचल की आवाज़ें, खाँसी, जुकाम या अन्य लोगों की आवाज़ें, साथ ही अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, वाक् पहचान को प्रभावित कर सकते हैं।
मुझे पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है। मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?
सबसे पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। अगर आपको कोई ईमेल नहीं मिला है, तो आप लॉगिन पेज पर अपने ईमेल पते और पासवर्ड से लॉगिन करके नया पुष्टिकरण ईमेल भेजने का अनुरोध कर सकते हैं।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ। मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?
लॉगिन पेज पर “पासवर्ड भूल गए?” चुनें। इसके बाद आपको ईमेल द्वारा एक वेब लिंक मिलेगा, जिसके माध्यम से आप नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं।
मैं अपना नाम, ईमेल पता या पासवर्ड कैसे बदलूँ?
आप इन जानकारियों को अपनी खाता सेटिंग में बदल सकते हैं।
मैं अपना खाता कैसे हटा सकता/सकती हूँ और मेरी शेष राशि का क्या होगा?
आप “खाता हटाएँ” विकल्प के माध्यम से अपना उपयोगकर्ता खाता स्थायी रूप से हटा सकते हैं। ऐसा करने पर आपका उपयोगकर्ता खाता, आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और बातचीत के लिए आपकी शेष राशि हटा दी जाएगी। इस प्रक्रिया को वापस नहीं लिया जा सकता।
मैं सहायता टीम से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?
“संपर्क” पेज पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से आप अपने प्रश्न, तकनीकी समस्याएँ या प्रतिक्रिया सीधे भेज सकते हैं।