Usein kysytyt kysymykset
Mikä Terapeuttini on?
Terapeuttini on henkilökohtainen tekoälyterapeuttisi. Se tukee sinua henkilökohtaisissa asioissasi tunnustettuihin psykoterapeuttisiin lähestymistapoihin perustuen, etsii kanssasi ratkaisuja, edistää henkilökohtaista kehitystäsi ja auttaa saamaan aikaan pysyviä muutoksia.
Onko Terapeuttini anonyymi ja turvallinen?
Anonymiteetti ja tietosuoja ovat meille ensiarvoisen tärkeitä. Keskustelujasi ei tallenneta palvelimillemme, eivätkä ne ole julkisesti saatavilla. Näin voit puhua avoimesti henkilökohtaisista asioista.
Miten keskustelu toimii?
Kirjauduttuasi sisään voit aloittaa keskustelun ja ryhtyä puhumaan saman tien.
Voinko kokeilla Terapeuttini-sovellusta ilmaiseksi?
Kyllä. Rekisteröitymisen jälkeen saat ilmaista kokeilusaldon ensimmäistä keskustelua varten, jotta voit tutustua palveluun.
Miten maksaminen toimii?
Voit maksaa turvallisesti yleisimmillä maksutavoilla ja saat vastineeksi keskustelusaldoa.
Mitä käyttämättömälle keskustelusaldolle tapahtuu?
Keskustelusaldostasi vähennetään vain tosiasiallisesti käytetty keskusteluaika. Jäljelle jäävä keskustelusaldo säilyy käyttäjätililläsi, ja voit käyttää sitä milloin tahansa uusiin keskusteluihin.
Missä voin käyttää Terapeuttini-sovellusta?
Terapeuttini-sovellusta voi käyttää verkkosovelluksena.
Mitä voin tehdä, jos mikrofonini ei toimi?
Voit testata mikrofonisi tilin asetuksissa. Jotta voit puhua tekoälyterapeuttisi kanssa, sinulta kysytään ensimmäisellä käynnistyskerralla, saako Terapeuttini käyttää mikrofoniasi. Jos olet evännyt luvan, voit ottaa sen milloin tahansa uudelleen käyttöön selaimesi verkkosivustoasetuksissa.
Eikö keskustelu suju ongelmitta?
Tausta- ja liikeäänet, yskiminen, nuha tai muiden ihmisten äänet sekä epävakaa internetyhteys voivat häiritä puheentunnistusta.
En ole saanut vahvistussähköpostia. Mitä voin tehdä?
Tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos et ole saanut sähköpostia, voit kirjautua sisään kirjautumissivulla sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi ja pyytää uutta vahvistussähköpostia.
Olen unohtanut salasanani. Mitä voin tehdä?
Valitse kirjautumissivulla ”Unohditko salasanasi?”. Saat tämän jälkeen sähköpostitse linkin, jonka kautta voit asettaa uuden salasanan.
Miten vaihdan nimeni, sähköpostiosoitteeni tai salasanani?
Voit muuttaa näitä tietoja tilisi asetuksissa.
Miten voin poistaa tilini ja mitä saldolleni tapahtuu?
Voit poistaa käyttäjätilisi pysyvästi valitsemalla ”Poista tili”. Tällöin käyttäjätilisi, profiilitietosi ja jäljellä oleva keskustelusaldosi poistetaan. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?
Voit lähettää kysymyksiä, teknisiä ongelmia tai palautetta suoraan yhteydenottolomakkeella ”Yhteystiedot”-sivulla.