Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Min Terapeut?
Min Terapeut er din personlige AI-terapeut. Med udgangspunkt i anerkendte psykoterapeutiske tilgange hjælper den dig med dine personlige problemstillinger, finder løsninger sammen med dig, fremmer din personlige udvikling og skaber varige forandringer.
Er Min Terapeut anonym og sikker?
Anonymitet og databeskyttelse prioriteres højt. Dine samtaler gemmes ikke på vores servere og er ikke offentligt tilgængelige. Derfor kan du tale åbent om personlige emner.
Hvordan fungerer en samtale?
Når du er logget ind, kan du starte en samtale og tale med det samme.
Kan jeg prøve Min Terapeut gratis?
Ja. Efter registreringen får du gratis prøvesaldo til en første samtale, så du kan danne dig et indtryk.
Hvordan fungerer betalingen?
Du kan betale sikkert med almindelige betalingsmetoder og får samtalesaldo til gengæld.
Hvad sker der med ubrugt samtalesaldo?
Kun den samtaletid, du rent faktisk bruger, trækkes fra din samtalesaldo. Den resterende samtalesaldo forbliver på din brugerkonto og kan til enhver tid bruges til flere samtaler.
Hvor kan jeg bruge Min Terapeut?
Min Terapeut kan bruges via webappen.
Hvad kan jeg gøre, hvis min mikrofon ikke virker?
Du kan teste din mikrofon i kontoindstillingerne. For at du kan tale med din AI-terapeut, bliver du ved første opstart spurgt, om Min Terapeut må bruge din mikrofon. Hvis du har afvist tilladelsen, kan du til enhver tid aktivere den igen i din browsers webstedsindstillinger.
Forløber samtalen ikke flydende?
Baggrunds- og bevægelsesstøj, hoste, snue eller andre stemmer samt en ustabil internetforbindelse kan påvirke talegenkendelsen.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail. Hvad kan jeg gøre?
Tjek først din spammappe. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, kan du logge ind på login-siden med din e-mailadresse og adgangskode og anmode om en ny bekræftelsesmail.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvad kan jeg gøre?
Vælg „Glemt adgangskode?“ på login-siden. Du modtager derefter et weblink via e-mail, som du kan bruge til at angive en ny adgangskode.
Hvordan ændrer jeg mit navn, min e-mailadresse eller min adgangskode?
Du kan ændre disse oplysninger i dine kontoindstillinger.
Hvordan kan jeg slette min konto, og hvad sker der med min saldo?
Du kan slette din brugerkonto permanent via „Slet konto“. I den forbindelse slettes din brugerkonto, dine profildata og din resterende samtalesaldo. Denne handling kan ikke fortrydes.
Hvordan kan jeg kontakte supporten?
På siden „Kontakt“ kan du sende spørgsmål, tekniske problemer eller feedback direkte via kontaktformularen.