সাধারণ প্রশ্নাবলি
আমার থেরাপিস্ট কী?
আমার থেরাপিস্ট হলো তোমার ব্যক্তিগত এআই থেরাপিস্ট। স্বীকৃত মনোচিকিৎসামূলক পদ্ধতির ভিত্তিতে এটি তোমার ব্যক্তিগত বিষয়গুলোতে সহায়তা করে, তোমার সঙ্গে মিলে সমাধান তৈরি করে, তোমার ব্যক্তিগত বিকাশকে উৎসাহিত করে এবং দীর্ঘস্থায়ী পরিবর্তন আনে।
আমার কথোপকথনগুলো কি সংরক্ষণ করা হয়?
না। আমার থেরাপিস্ট কথোপকথনের ইতিহাস বা অডিও ডেটা—কোনোটিই সংরক্ষণ করে না।
কথোপকথন কীভাবে কাজ করে?
লগইন করার পর আপনি একটি কথোপকথন শুরু করে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
আমি কি বিনামূল্যে আমার থেরাপিস্ট ব্যবহার করে দেখতে পারি?
হ্যাঁ। নিবন্ধনের পর প্রথম কথোপকথনের জন্য আপনি বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক ক্রেডিট পাবেন, যাতে পরিষেবাটি সম্পর্কে ধারণা নিতে পারেন।
পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে?
আপনি প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ প্রদান করতে পারবেন এবং এর বিনিময়ে কথোপকথনের ক্রেডিট পাবেন।
অব্যবহৃত কথোপকথনের ক্রেডিটের কী হবে?
আপনার কথোপকথনের ক্রেডিট থেকে কেবল প্রকৃতপক্ষে ব্যবহৃত কথোপকথনের সময়টুকুই কাটা হবে। অবশিষ্ট ক্রেডিট আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং পরবর্তী কথোপকথনের জন্য যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
আমি কোথায় আমার থেরাপিস্ট ব্যবহার করতে পারি?
আমার থেরাপিস্ট ওয়েব অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়।
আমার মাইক্রোফোন কাজ না করলে কী করতে পারি?
প্রথমবার কোনো কথোপকথন শুরু করলে আপনার ব্রাউজার মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি চাইবে। মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি দিন। আপনি অনুমতি প্রত্যাখ্যান করে থাকলে, ব্রাউজারের ওয়েবসাইট সেটিংসে গিয়ে সেটি আবার চালু করতে পারবেন।
কণ্ঠ শনাক্তকরণ কখনো কখনো আমার কথা ভুল বোঝে কেন?
পটভূমির ও চলাফেরার শব্দ, কাশি, সর্দি এবং অস্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ কণ্ঠ শনাক্তকরণে বিঘ্ন ঘটাতে পারে।
আমি কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাইনি। কী করতে পারি?
প্রথমে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন। কোনো ইমেইল না পেয়ে থাকলে, লগইন পেজে আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে নতুন নিশ্চিতকরণ ইমেইলের অনুরোধ করতে পারবেন।
আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কী করতে পারি?
লগইন পেজে ‘পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?’ নির্বাচন করুন। এরপর আপনি ইমেইলে একটি ওয়েব লিংক পাবেন, যার মাধ্যমে নতুন পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করতে পারবেন।
আমি কীভাবে আমার নাম, ই-মেইল ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করব?
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই তথ্যগুলো পরিবর্তন করতে পারেন।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব এবং আমার অবশিষ্ট ক্রেডিটের কী হবে?
আপনি „অ্যাকাউন্ট মুছুন“ বিকল্পের মাধ্যমে আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এতে আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইলের তথ্য এবং অবশিষ্ট কথোপকথনের ক্রেডিট মুছে যাবে। এই প্রক্রিয়া ফিরিয়ে নেওয়া যাবে না।
আমি কীভাবে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করব?
„যোগাযোগ“ পৃষ্ঠার যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি সরাসরি প্রশ্ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা মতামত পাঠাতে পারেন।