الأسئلة الشائعة
ما هو معالجي النفسي؟
معالجي هو معالجك الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. استنادًا إلى مناهج علاج نفسي معترف بها، يدعمك في التعامل مع قضاياك الشخصية، ويعمل معك على إيجاد الحلول، ويعزز تطورك الشخصي، ويساعدك على إحداث تغييرات مستدامة.
هل يتم حفظ محادثاتي؟
لا. لا يحفظ معالجي النفسي سجل المحادثات ولا البيانات الصوتية.
كيف تجري المحادثة؟
بعد تسجيل الدخول، يمكنك بدء محادثة والتحدث مباشرةً.
هل يمكنني تجربة معالجي النفسي مجانًا؟
نعم. بعد التسجيل، ستحصل مجانًا على رصيد تجريبي لإجراء محادثة أولى حتى تتمكن من تكوين فكرة عنه.
كيف يتم الدفع؟
يمكنك الدفع بأمان باستخدام طرق الدفع الشائعة، وستحصل مقابل ذلك على رصيد للمحادثات.
ماذا يحدث لرصيد المحادثات غير المستخدم؟
لا يُخصم من رصيد محادثاتك إلا الوقت الفعلي الذي استخدمته في المحادثة. ويظل رصيد المحادثات المتبقي محفوظًا في حسابك، ويمكن استخدامه في أي وقت لإجراء محادثات أخرى.
أين يمكنني استخدام معالجي النفسي؟
يمكن استخدام معالجي النفسي عبر تطبيق الويب.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يعمل الميكروفون؟
عند بدء محادثة للمرة الأولى، سيطلب متصفحك الإذن بالوصول إلى الميكروفون. اسمح بالوصول إليه. وإذا كنت قد رفضت الإذن، فيمكنك إعادة تفعيله من إعدادات الموقع في متصفحك.
لماذا يسيء نظام التعرّف على الكلام فهمي أحيانًا؟
قد تؤثر ضوضاء الخلفية والحركة والسعال والزكام، بالإضافة إلى عدم استقرار اتصال الإنترنت، في دقة التعرّف على الكلام.
لم أتلقَّ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ماذا يمكنني أن أفعل؟
تحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإذا لم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني، فيمكنك تسجيل الدخول من صفحة الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم طلب رسالة تأكيد جديدة.
لقد نسيت كلمة المرور. ماذا يمكنني أن أفعل؟
اختر «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول. ستتلقى بعد ذلك رابطًا عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله تعيين كلمة مرور جديدة.
كيف أغيّر اسمي أو عنوان بريدي الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك تغيير هذه البيانات في إعدادات حسابك.
كيف يمكنني حذف حسابي، وماذا يحدث لرصيدي؟
يمكنك حذف حساب المستخدم الخاص بك نهائيًا عبر «حذف الحساب». وسيؤدي ذلك إلى حذف حساب المستخدم وبيانات ملفك الشخصي ورصيد المحادثات المتبقي لديك. لا يمكن التراجع عن هذه العملية.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
يمكنك إرسال الأسئلة أو المشكلات التقنية أو الملاحظات مباشرةً عبر نموذج الاتصال في صفحة «اتصل بنا».